Conditions Générales


I : IDENTIFICATION ET VACCINATION.

Ne sont admis que les chiens et les chats identifiés (tatouage ou puce électronique) et à jour de vaccination (datant de plus de 8 jours et de moins d'un an).

Le carnet de santé et les papiers d'identification devront obligatoirement être remis à la pension à l'arrivée de l'animal et y resteront durant le séjour.

II : CONDITIONS D'ACCEPTATION OU DE REFUS DE L'ANIMAL.

La source des fées se réserve le droit de refuser l'entrée d'un animal qui se révèlerait malade contagieux ou dangereux.

Les femelles non stérilisées sont acceptées mais les dates des dernières chaleurs doivent être précisées à l'arrivée à la pension.

Seuls les mâles castrés sont acceptés à la pension. S'il s'agit d'un implant contraceptif, il doit dater de plus d'un mois.

Les animaux doivent avoir eu un déparasitage interne (vermifuge) et externe (tiques et puces) avant l'entrée en pension. La pension décline toute responsabilité si l'animal a des parasites après son séjour en pension. S'il est constaté un état préjudiciable à la bonne hygiène de la pension, ou a un problème de santé, l'animal subira au frais du propriétaire une désinfection ou une visite vétérinaire.

III : MALADIES ET ACCIDENTS.

Le propriétaire s'engage à communiquer les éventuels problèmes de santé, caractériels ou traitements vétérinaires de son animal. Le traitement médical sera administré uniquement au vu de l' ordonnance d'un vétérinaire.

En cas de maladie, accident ou blessure de l'animal survenant durant le séjour dans l'établissement, le propriétaire autorise La Source des Fées à faire intervenir le vétérinaire référent de la pension. La totalité des frais vétérinaires sont à la charge du propriétaire.

La responsabilité civile du propriétaire de l'animal sera engagée en cas de dommages éventuels causés à la pension.

IV : DÉCÈS DE L'ANIMAL.

En cas de décès de l'animal pendant son séjour en pension , le vétérinaire référent en déterminera les causes et si celles ci ne sont pas imputables à la pension, les frais seront à charge du propriétaire.

V : OBJETS PERSONNELS.

La pension La Source des Fées accepte les objets personnels (jouets, tapis, corbeilles....) mais décline toute responsabilité en cas de dégradation.

VI : FACTURATION ET RÉSERVATION.

Pour les chats le prix journalier de 8 € comprend l'hébergement, la litière et les croquettes (Ultra Prémium Direct sans céréales de haute qualité) le brossage, les bons soins etc...

Pour les chiens le prix journalier est de 12 € et de 15 € pour les gros chiens (Beaucerons, dogues, Bouviers, Montagne des Pyréneés etc...). ce tarif comprend l'hébergement, les balades et les bons soins au quotidien. La nourriture habituelle du chien est fournie par le propriétaire.

Pour les animaux diabétiques le prix journalier pour un chat est de 10 € par jour et pour les chiens de 14 € par jour.

Le présent contrat de réservation devra être rempli et signé par le propriétaire de l'animal.

Pour toute réservation de 15 jours ou plus, un acompte correspondant à 30 % du séjour sera demandé.

VII : HORAIRES ET CONTACTS.

1- Afin de veiller au bon fonctionnement de la pension et au bien être de vos compagnons, il est impératif de préciser l'heure d'arrivée et de départ au moins une journée avant.

2- La Source des Fées est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8H à 19H, et de 9H à 12H le samedi et le dimanche.

N'hésitez pas à laisser un SMS dans le cas où il n 'y a pas de réponse (balade avec les chiens où soins des chats).

3- La Source des Fées s'engage à vous envoyer le plus régulièrement possible des nouvelles et/où des photos de vos compagnons. Il est impossible de répondre à tous les appels des propriétaires anxieux désirant plus de nouvelles... le temps passé à répondre aux nombreux messages et du temps en moins au bons soins des animaux.

4- horaires accueil et départ des animaux :

  • du lundi au samedi : de 8h à 10 h et de 17h à 19h

  • les dimanches et jours fériés : de 9H à 11h